• 服務管理面臨的挑戰
    服務受理
    如何提供電話、微信、等多種受理渠道及時處理客戶的報修訴求?
    服務受理
    如何提供電話、微信、等多種受理渠道及時處理客戶的報修訴求?
    服務過程
    如何實現整個服務過程的高效溝通、故障的實時記錄反饋?
    服務過程
    如何實現整個服務過程的高效溝通、故障的實時記錄反饋?
    備件管理
    如何實現服務網點的配件合理備貨、實時庫存以及額度的精確管控?
    備件管理
    如何實現服務網點的配件合理備貨、實時庫存以及額度的精確管控?
    網點協作
    如何在線處理工單提報、費用結算,實現和網點的高效協作?
    網點協作
    如何在線處理工單提報、費用結算,實現和網點的高效協作?
    服務營銷
    如何獲取客戶數據,實現客戶連接,針對性的開展增值服務/交叉營銷?
    服務營銷
    如何獲取客戶數據,實現客戶連接,針對性的開展增值服務/交叉營銷?
    服務營銷
    如何獲取客戶數據,實現客戶連接,針對性的開展增值服務/交叉營銷?
    服務營銷
    如何獲取客戶數據,實現客戶連接,針對性的開展增值服務/交叉營銷?
    解決方案
    瑞云服務云通過、在線客服、微信自助服務、寄送修管理、配件管理等一系列的方案,幫助消費電子設備行業解決各個方面的服務管理訴求,實現客戶的快速報修、寄送修的管理。服務的閉環管理,加上完整的配件管理體系,提升服務效率和客戶體驗。
    獲取行業白皮書
    方案價值
    客戶體驗
    建立客戶線上溝通和保修機制,更貼近用戶當下使用習慣,電子???、客戶資料的快速查詢,讓客戶享受更為便利的服務。
    客戶體驗
    建立客戶線上溝通和保修機制,更貼近用戶當下使用習慣,電子???、客戶資料的快速查詢,讓客戶享受更為便利的服務。
    客服中心
    基于統一平臺管理服務請求和服務過程管控,并結合系統信息直接跟客戶溝通,提升服務效率。
    客服中心
    基于統一平臺管理服務請求和服務過程管控,并結合系統信息直接跟客戶溝通,提升服務效率。
    服務網點
    和服務網點進行工單、配件、結算等的在線協作,確保服務高效完成,實現費用自動結算。
    服務網點
    和服務網點進行工單、配件、結算等的在線協作,確保服務高效完成,實現費用自動結算。
    管理人員
    構建數字化的服務體系,并透過及時性、故障、服務成本等數據的分析來指導服務流程優化和產品改善。
    管理人員
    構建數字化的服務體系,并透過及時性、故障、服務成本等數據的分析來指導服務流程優化和產品改善。

    他們也在使用瑞云服務云

    查看更多

    聯系我們,開啟服務創新之旅

    咨詢熱線:400-9282-589

    手機

    公司

    立即體驗

    立即申請

    請您填寫真實信息,即可免費體驗產品

    姓名

    電話

    公司

    瑞云信息會妥善保護您提供的數據

    趁校花睡着破了她的处_chinese国产小受_bbwbbwxxxx18_艳妇系列短篇目录_无码免费的毛片基地_翁熄性放纵(第6部)